Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng 4d88 — dù là đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử xác minh an toànQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
4d88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 4d88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về dữ liệu bạn muốn thao tác để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến từ buổi tối đến khuya mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 4d88 để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các thắc mắc về quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 4d88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Bạn có thể kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, và yêu cầu chúng tôi xoá dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ — trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành và chính sách lưu trữ theo yêu cầu tài chính.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều sử dụng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định tài chính yêu cầu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai lệch, và đề nghị xoá khi đủ điều kiện theo quy định áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc Telegram.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thiết bị, địa chỉ IP và phiên đăng nhập cũng được ghi lại tự động để bảo vệ tài khoản.

Hệ thống ghi lại lịch sử giao dịch để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng thô — chúng tôi chỉ lưu dữ liệu giao dịch cần thiết theo yêu cầu tài chính.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ, và các bên này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc, giúp bạn vào lại nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định. Chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.